سیاست مرجوعی و عودت
در فروشگاه ما، تمام تلاش خود را میکنیم تا محصولات با کیفیت بالا و مطابق با توضیحات ارائهشده به دست شما برسد. با این حال، اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوعی کالا داشتید، لطفاً شرایط زیر را مدنظر داشته باشید:
- مدت زمان مرجوعی
کالا باید حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت برای مرجوعی اعلام شود.
درخواستهای بعد از این بازه زمانی، متأسفانه قابل پذیرش نخواهند بود.
- شرایط محصول
محصول باید کاملاً سالم و بدون استفاده باشد.
بستهبندی اصلی باید سالم و کامل تحویل داده شود.
- آسیب در حملونقل
در صورت وجود آسیبدیدگی حین حملونقل، لطفاً در زمان تحویل از مامور پست صورتجلسه دریافت کنید و فوراً با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
در این حالت، پس از بررسی، هزینه بازگشت کالا به عهده فروشگاه خواهد بود.
- کالاهای سفارشی و اختصاصی
کالاهایی که بهصورت سفارشی تولید یا بستهبندی شدهاند، امکان مرجوعی ندارند مگر در صورت خرابی یا مغایرت با سفارش.
- هزینه بازگشت کالا
در صورت تأیید مشکل یا مغایرت کالا، هزینه بازگشت به عهده فروشگاه خواهد بود.
در غیر این صورت، هزینه بازگشت کالا به عهده خریدار است.
- نحوه هماهنگی
برای مرجوعی کالا و دریافت راهنمایی،لطفاً با پشتیبانی فروشگاه از طریق
ایمیل : davidghaderi692@gmail.com
شماره تماس : 09187826600
واتساپ:
پشتیبانان ما شما را در مراحل بازگشت کالا و دریافت وجه یا تعویض محصول راهنمایی خواهند کرد.
